ショッピングに関するヘルプ、よくあるご質問

代金引換について

代金引換とは、ご注文いただきました商品をお受け取りいただく際、商品と引き換えに、配送業者へ商品代金を現金にてお渡しいただくお支払方法です。

代金引換の場合、代引手数料 324 円を別途いただいております。

※ 合計金額が30万円(税込み)を超える場合、代金引換はご利用いただけません。

クレジットカードについて

お支払方法は代金引換とは別にクレジットカード払いもお受けしております。

VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club

ご利用可能なクレジットカードの支払方法は、以下のとおりです。

『一括払い』、『リボルビング払い』、『3回以上の分割払い』

※カードブランドにより、対応していない支払方法がございます。予めご了承ください。

決済処理は、商品発送の際に行います。引き落とし名義は、「CONVERSE OFFICIAL ONLINE SHOP」と記載されます。

お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や、契約内容により異なりますので、ご利用のクレジットカード会社に直接お問合せをお願いいたします。

商品をカートに入れ、お支払方法を選択いただく際に「クレジットカードでお支払」をお選びいただき、カード情報をご登録ください。

コンビニ決済(前払)について

コンビニ決済の場合、手数料 324 円を別途いただいております。

お支払い完了の確認が取れ次第、商品の発送手続きをいたします。

1、ご注文完了後、CONVERSE OFFICIAL ONLINE SHOP より、コンビニ決済時に必要な番号を記載した「ご注文受付メール」を配信いたします。

2、コンビニ決済時に必要な番号をお控えの上、ご指定のコンビニにてお手続きください。

以下のコンビニエンスストア店舗でのお支払いが可能です。

【お支払い可能なコンビニエンスストア】
対象店舗 : セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、サークルK、サンクス、デイリーヤマザキ、スリーエフ、セイコーマート

【コンビニ決済の注意事項】

※ご注文時に配送日時をご指定いただくことはできません。

※合計金額が30万円(税込)を超える場合は、コンビニでのお支払いはできません。

※ご注文完了後は、お支払いいただくコンビニの変更はできません。

※コンビニ決済から他のお支払い方法への変更はできません。

※お支払い方法は現金のみとなります。

※ご注文受付日の翌日を1日目として、3日目までにご入金ください。

※期限までにお支払いが確認できなかった場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなります。予めご了承ください。
また、同様のキャンセルが続きますと、ご利用に制限をかけさせていただく場合もございますので、ご注意ください。

※お支払い手続きは各コンビニで異なります。支払い方法は下記リンクをご覧ください。

・セブンイレブン

・ローソン

・ファミリーマート

・ミニストップ

・サークルK

・サンクス

・デイリーヤマザキ

・セイコーマート

・スリーエフ

本サービスは、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のコンビニ決済サービスを利用しています。

その他のお支払方法について

ご注文商品代金のお支払は、代金引換、クレジットカード払い、コンビニ決済(前払)のみの対応となります。
銀行振込などその他の方法は承っておりませんので、 ご了承ください。

領収書について

・代金引換の場合
ご注文商品到着の際に、配送伝票に貼付されている「領収書」をご利用ください。
宛名変更の領収書をご希望の場合は、「領収書(配送伝票貼付)」と交換にて発行させていただきます。
PDFにてメール添付のうえお送りいたします。
ご希望の場合は、『CONVERSE OFFICIAL ONLINE SHOPカスタマーサポート』までご連絡ください。

・クレジットカード払いの場合
ご注文完了後に、『CONVERSE OFFICIAL ONLINE SHOPカスタマーサポート』まで、「オーダーID」、領収書の「宛名」及び「但し書き」をご連絡ください。
PDFにてメール添付のうえお送りいたします。

・コンビニ支払の場合
ご決済いただいたコンビニエンスストアでのお振込控えをご利用ください。

※ 領収書の再発行及び手書きの領収書の発行はお受けしておりません。
※ ご不明点ございましたら、『CONVERSE OFFICIAL ONLINE SHOPカスタマーサポート』までご連絡ください。